匠心服务 | 纳川水务，用服务赢得客户信赖
优质的售后服务是品牌值得信赖的基础，更是企业的核心竞争力。纳川公司秉承“诚实做人、结实做管、贴心服务、良心工程”的价值观，高度重视售后服务工作，在2003年创立之初即组建了国内第一个市政管道售后工程部，主要承担产品的售后服务以及工程竣工移交的普查、巡检和业主存量管网的修复业务，而这也是福建纳川水务有限公司的前身。
在近二十年的发展历程中，福建纳川水务有限公司售后服务部持续为客户持续提供专业、安全、高效的售后服务。公司售后服务团队主要负责产品的售后技术支持、管道接口的连接与安装的整个过程、项目后期跟踪和监控服务质量，并从项目一线源源不断地总结技术经验，为公司产品和售服改进提供反馈信息。水务公司售后服务，以过硬的技术和可靠的质量赢得客户的广泛信赖，树立了纳川品牌在客户中的服务口碑。
公司实施“一大一小、一内一外、新旧并举、投服并行、建管一体”的经营战略，布局以“长江大保护”国家战略为主的国内市场和“一带一路”国际市场，在各项目的售后服务中，公司坚持“客户至上”的服务准则，制定了售后服务操作手册和严格的售后服务质量标准，并通过标准化作业培训、考核评价、结果验收等一系列机制实施落地，竭诚为客户提供更高效、更优质、更安全、更贴心的产品与服务。
长江大保护项目
绿水青山就是金山银山，在“长江大保护”的国家战略背景下，公司广泛参与重庆、湖北、湖南、安徽、江西长江大保护项目，与上游客户建立了良好的、紧密的长期合作关系。为更好地服务于长江大保护项目，纳川水务售后服务部派出优秀团队前往各区域公司长江大保护项目协同办公，售后团队深入一线，扎实配合各方做好各项服务工作，为长江大保护项目的顺利实施提供有力保障，获得了长江环保集团及各区域公司的一致好评。
海外项目
在海外市场上，依托“一带一路”国家战略，通过央企项目“搭船出海”，纳川公司持续让更多的优质产品与服务走出国门，让中国制造一次次惊艳海外。为了保障海外项目进度，水务公司售后服务部派出技术骨干前往项目海外一线，担当起现场技术指导和服务保障的重任。尤其在海外疫情肆虐情况下，售后服务人员勇毅逆行、坚决完成任务，赢得客户方的高度赞许。
智慧水务平台
作为行业中少数拥有专业售后服务团队的企业，纳川水务不仅将工匠精神根植到了售后服务中，而且紧跟时代步伐，通过智慧水务平台不断优化和提高售后队伍的整体水平。在各项售后服务标准及技术平台的支持下，不仅能保障安装质量、提高作业效率，而且能够快速响应客户需求、让服务更贴心。
售后服务是企业形象及信誉的重要体现，由于高规格、高标准的完成各项售后服务工作，纳川公司也多次收到了来自客户方的认可。
长江环保集团感谢信
公司收到来自长江生态环保集团有限公司的感谢信，对公司在共抓长江大保护中的工作给予充分肯定。
中国核工业第二二建设有限公司感谢函
收到业务合作伙伴中国核工业第二二建设有限公司发来的感谢函，肯定纳川公司优质的产品支持、具有竞争力的价格优势、全天候的服务配合，以及良好的沟通，并表示愿与纳川公司保持长期的、良好的、更加紧密和深化的合作关系。
售后服务五星级认证
售后服务评价体系是国家批准的首个全国性、全行业服务类权威认证，是衡量企业服务水平高低的“试金石”。纳川公司通过售后服务五星级认证，标志着公司售后服务水平及能力在行业中的领先性。
未来，纳川公司将在国家“一带一路”和“长江大保护”战略的引领下，在中国三峡集团和长江生态环保集团的领导下，不断加强产品技术研发，竭诚服务于客户。
